Основываясь на моем недавнем проживании, этот отель рекламирует себя как 4 - звезда, но, по моему опыту, он, казалось, не соответствовал тому, что я ожидал от этой категории.
Issues I Encountered
RoomОпыт:
Кондиционер в моем первом номере не работал, когда я прибыл, хотя он был исправлен после того, как я упомянул его персоналу. Я обнаружил, что душевая кабина была довольно маленькой в обеих комнатах, в которых я останавливался, что делало душ неудобным. На головках душа, похоже, была плесень, что беспокоило меня с точки зрения гигиены. Они были заменены после того, как я обратил их внимание на этот вопрос, но это не должно было быть нужно изначально. Мой первый номер на 1 этаже улицы казался очень шумным из-за того, что звучало как бар, работающий под отелем. Когда я попросил изменения номера, меня перевели на 4 этаж, который был намного тише. Однако в этой новой комнате я испытал плохое интернет-соединение, что затрудняет сохранение связи.
Помещения:
Бассейн показался обслуживаемым во время моего пребывания, о котором я не был заранее проинформирован при бронировании. Отель предложил мне пляжный ваучер на один день или доступ к бассейну другого отеля, расположенному примерно в 15 минутах ходьбы в качестве компенсации. Хотя я считал, что это разумная попытка устранить неудобства, отсутствие предварительного уведомления вызвало разочарование.
Опыт обслуживания:
Персонал казался готовым помочь и казался доброжелательным в течение всего моего пребывания. Однако я заметил, что они, кажется, время от времени забывают о просьбах, например, принести столовые приборы на стол или вспомнить конкретные заказы, которые я сделал. Они также казались несколько неподготовленными, когда мне нужно было внести изменения в порядок моего пребывания. Было ощущение, что могут быть какие-то пробелы в подготовке или управлении, хотя это просто мое впечатление, основанное на общении с ними.
Что мне понравилось:
Мне показалось, что ужин был в целом довольно хорошим (Поздравляю шеф-повара! !! ) . Был один вечер, когда моя еда казалась немного холодной, когда она пришла, но в целом я был доволен качеством блюд. Завтрак казался адекватным и охватывал основы, хотя ничего особенного не выделялось для меня как исключение.
Расположение показалось отличным для тех, кто интересуется ночной жизнью и ресторанами. В шаговой доступности было много вариантов, что было удобно. Однако это идет вместе с торговлей - без шума, особенно для комнат на нижних этажах.
Мое общее впечатление:
На мой взгляд, этот отель не совсем соответствовал тому, что я ожидал от заведения 4 звезды. Хотя персонал, казалось, старался изо всех сил и в целом был приятен в общении, я чувствовал, что было слишком много вопросов обслуживания и обслуживания для категории, которую он утверждает, что представляет.
Для себя, наверное, я бы не предпочел оставаться здесь снова, пока не услышу, что были существенно улучшены и условия, и стандарты обслуживания.