Вертикаль

Забронировал несколько одинаковых номеров, но почему-то один был более-менее приличным (ближе к фото на сайте), а другие неприлично маленького размера (просто не развернуться), на просьбу разобраться и поменять сказали свободных нет… Один лифт который долго думает по-моему очень мало для 6 этажного отеля, завтрак на двойку по пятибальной шкале, посуда вся мокрая и много отколотой посуды, нет элементарно сырников, кофе аппарат делает ужасный, и бар утром не работает, чтобы купить себе более-менее кофе, который также не самый хороший… В спа так и не спустился, поэтому ничего не могу сказать…

Забронировал несколько одинаковых номеров, но почему-то один был более-менее приличным (ближе к фото на сайте), а другие неприлично маленького размера (просто не развернуться), на просьбу разобраться и поменять сказали свободных нет… Один лифт который долго думает по-моему очень мало для 6 этажного отеля, завтрак на двойку по пятибальной шкале, посуда вся мокрая и много отколотой посуды, нет элементарно сырников, кофе аппарат делает ужасный, и бар утром не работает, чтобы купить себе более-менее кофе, который также не самый хороший… В спа так и не спустился, поэтому ничего не могу сказать…

Не раз отдыхали на горнолыжном курорте Архыз, именно в этом году решили поселиться в «Вертикали» и очень пожалели . Единственный плюс-это персонал , убирающий номер, теперь о минусах-это еда и завтраки в ресторане «Высоцкий» . Как приехали мы сразу решили пообедать, выбрали лапшу, принесли еле теплую, безвкусную, а мужа официант уговорил попробовать крем-борщ!!! Когда его принесли , не знали плакать или смеяться , детское пюре. Теперь завтраки- повара не умеют готовить каши, все в камочках, напоминает либо молочный суп из овсянки, либо что-то желтое в молоке, гречка жесткая , невкусная . Ну хорошо, я согласна о вкусах не спорят, но еда должна быть теплой, но так как завтраки находятся в зале , где вечером курят кальян, то видимо отопление там не сильно хорошо налажено и из-за этого еда быстро остывает, хотя по идее подносы на которых она лежит должны быть с подогревом , но видимо этого нет. Отдельно персонал-ходят толпой , якобы не видят , что нет ложек, закончился сыр, каша , приходиться бегать и просить. И самое главное -не выбирайте «люкс» 313 , это медвытрезвитель по температуре с ледяной ванной . Вроде номер рассчитан на семью из 4 чел, а шкаф один , прихожей два крючка , вроде комнат много , а ходить за одеждой должны все в одну комнату. Теперь только в «Романтик -1», куда раньше постоянно ездили. Захотелось видимо нам побывать в другом отеле, но на ошибках учатся, надеюсь руководство отеля принимает к сведению факты и старается что-то поменять

у подножия гор строится прекрасное место, отсюда все минусы(наличие строительной техники и посторонних звуков) Но в целом это место заслуживает самых высоких эпитетов. Чистота, косметика, постельное белье, завтраки - все прсто отлично! Заграница трепещи! ценник правда тоже лезет в гору вслед за комфортом. Поесть в ресторанах вкусно , уровень цен Москва.

Приехали вечером, номер заказали стандарт.В этот день других не было.Поселили в 305. Замок не закрывается.Обратились к администратору.Бысто прислали электрика,который сказал, что буду делать ремонт замка.Снова спустился к администратору.Дали номер 418. Зашли в номер.Вонь от кухни! Окно сломано.Открыть или закрыть не возможно.Решили остаться в этом, так как было уже поздно,а искать нормальный номер можно до утра! Сам номер крохатный.Мебель ветхая.Дверца от шкафа с мини баром перекошена,скоро отвалится.В номере две бутылки воды ,2 стакана,чайник и две чашки.Сахар,чай,кофе отсутствуют,что удивительно для заявленных 4 звёзд.Кровать большая,но спать не удобно.Проваливается матрас.В номере очень жарко.Спать пришлось с открытой дверью на балкон.Соседи спали с открытой дверью в каридор!!! Слышимость в номере ужасная. К коридорах грязный ковролин.Общее впечатление ночлежки!!! Правда должен отметить чистое бельё и хорошего качества полотенца.Лифт один и очень медленный.Без вентиляции!!! На этожах очень шумно.Много детей которые бегают с криками.Завтраки хорошие.Единственное,что понравилось. Ещё приветливый сотрудник автостоянки.Он единственный позитивный сотрудник,который нам встретился в Вертикале.Администраторы очень не приветливые..!!!! В этой гостинице сплошные минусы.Не советую туда приезжать!!!

Бронировали 3 номера: один на семью ребенок 2 года, остальные на две пары. Жили на 2 этаже. Номера стандартные для европейской гостиницы 3.5 звезд. Ремонт свежий. Из минусов - дует из под двери балкона. Решалось - адский жар от батарей (можно самостоятельно регулировать). Уборка в номерах - ежедневно, постельное белье и полотенца меняют регулярно. К качеству уборки вопросов нет. Молодцы. Расположение - 50 м до подъемника, есть сушилка и прокат на цокольном этаже. Питание - континентальный завтрак, ребенку - каши и сырники. Ресторан - вкусно, особенно форель хорошая винная карта с адекватным ценником. Еду несут дольше чем обычно, но за разговорами с бокалом вина не замечаешь:). Для торопыг есть хорошая столовая в административном корпусе курорта рядом. Ребенку просили приготовить ужин заранее ко времени брони столика (бронили в обед). Бар - широкий выбор, "Таежный" коктейль - лучший. Делают сами. Детская комната с замечательной Юлей! Ребенок был счастлив. Благодарим за прекрасный отдых! Обязательно вернемся еще!

Останавливалась в этом отеле в сентябре. Бронировала на 5 дней, после приезда так все понравилось, что продлила бронь еще на 2 дня. Отель действительно соответствует заявленным 4 звездам: номера просторные, с балконом (у меня был двухкомнатный), завтраки вкусные и разнообразные, персонал приветливый, есть своя парковка для автомобилей - для гостей отеля бесплатная.

Отдыхал ранее в этом отеле, снимали домик. В декабре решили с друзьями остановиться здесь. Телефон был, поэтому решил не через букинг бронировать (о чем потом пожалел). Договорились что будет ранний заезд в 4-5 утра (переписка в whats app, поэтому говорить что этого не было нельзя). В итоге мы приехали в 5 утра, трубку никто не берет ни она ни человек на месте, после 20 звонка взяла трубку и озвучила, что номера заняты строителями, которые позже выйдут. Нам пришлось до 9 утра просидеть в столовой. В итоге 4 часа ожидания ничего не дали, хотя каждые полчаса ходили и говорили, что номер уже убирается и скоро можно будет заехать. В итоге мы сняли домик рядом за меньшую сумму. При этом администратор вертикали нам предоплату так и не вернула. И да, домики на фото ей уже не принадлежат и были проданы в 2020 году другим людям, у которых мы и остановились. Будьте внимательны, очень не порядочные люди!!! Если бы бронировали через букинг оставил бы негативный отзыв...

Приехали сегодня. К самой гостинице пока нареканий нет. Номера чистенькие, все уютно и достойно.... но вот ресторан (((((( скажу сразу ранее ресторан в гостинице был определяющим фактором при выборе места проживания. Сейчас же .... туши свет! Во первых Ресторан поменял название с «Барит» на «Высоцкий», во вторых были в декабре - все было не вкусно, списали на «не сезон», но ничего не изменилось. Сегодня заказали просто вареную картошку в номер - 14 картошин в мундире вышли 1600 рублей, варили 1 час 10 минут, доставка в номер 350 !!!!!!!! В прошлом году нам 2 кг сварили за полчаса и 800 руб. доставка была бесплатная! Завтра идём в «Романтик» там достаточно вкусно и цены демократичные. Думаю что Вертикаль потеряет как минимум 3 семьи как клиентов, ресторан точно потерял. А, забыл сразу написать, в ресторане нет картофеля фри !!!!!! К слову он есть даже в пятизвездочном Рояле, и нет ухи и борща ( они есть даже в столовых на лунке)

Вот сижу в 320 номере и нюхаю кухонные испарения. Это просто жесть. Обращалась на ресепшн с просьбой что-то сделать - очень дружелюбно обещали и... угадайте с трёх раз? Правильно! Ничего не сделали. Сама спускалась к задней двери кухни и просила её закрывать. Не помогло. То ли не закрывают, то ли тотальная проблема с вентиляцией. Коридоры пропахшие кухней, в номера всё это затягивает: дверь не герметична. Проветривание не помогает: широко окно не откроешь - номер малюсенький, холодно. Ну это невозможно - приехать подышать свежим воздухом и дышать кухонной вонью постоянно и спать в этом! Ощущение, что я вся уже провоняла! Ну и «до кучи» номер очень маленький, никаких 20 метров точно нет, вдвоём тесно. И вместо подушки какая-то тряпочка.

Впервые у нас такой отвратительный отдых! Приехали мы 15 сентября! Сразу предупредили что будем с ребёнком и нам нужна кроватка. Приехали, нас поселили в номер, муж пошёл за вещами. Зайдя в номер я была в шоке, о заявленных 20-им квадратах и речи не шло! Нам предоставили 320 номер куда даже не куда было поставить кроватку. Пошла к администратору, предложили переселить, переселили в номер 311, мы перенесли туда все вещи, в итоге открыв балкон обнаружили, что Дверь балкона разбита и все в осколках, а этот номер оказывается на ремонте! Нас переселили в другой номер, 315, кучу вещей мы снова с ребёнком на руках перетаскивали. В 315 номер каждый раз заедал замок!!! Мы каждый раз не могли попасть в номер по 20 мин! Неоднократно вызывали электриков, на что нам говорили все нормально. Последней каплей было, когда я была записана в Спа центр, все было оплачено, в итоге придя к двери номера мы вообще не смогли попасть! Дверь не реагировала вообще! Ребёнок орет, ждём электриков, в итоге пришлось взламывать дверь, спа естественно уже отменился, Завтраки отвратительные, все пресное, невкусное! Я очень расстроена! С нашей семьей такое впервые, мы не привереды, но тут уже последняя капля. Если бы мы были без ребёнка, мы бы возможно закрыли бы глаза на все. Номера в плохом состоянии, у нас в ванной дырка в двери. На 4 заезды никак не тянет!

Заказали Баню на группу на 2 часа с 17 до 19, в итоге когда пришли баня уже была занята, и при условии аренды всей бани нас пытались подсадить в уже занятую баню. Персонал хамит. После данного инцидента остался сильный осадок. Не советую данный отель и спа комплекс.

Снег действительно был последним:влажный,сбивался в бугры,лыжи вязли.Архыз маленький курорт.Отель Вертикаль один из трех.Семейный номер очень комфортный,2 санузла,до подьемника 2мин.Лыжная комната есть.Завтраки слабые.Спа комплекс только в аренду на 2 часа за 4 тысячи.Но в целом конец зимы очень порадовал и оставил приятные воспоминания.

Хороший отель. Находится в шаговой доступности от подъемников, 2 минуты и вы у склона, очень удобно. Есть сушилка для обуви, прокат. Номера новые, чистые, но очень маленькие (пожалуй - это единственный минус). В номере есть все: телевизор, фен, холодильник, чайник, все туалетные принадлежности, халаты и т д. Балкон с видом на горы. Очень приличные завтраки, все вкусно, разнообразно. Вечером можно поужинать, покурить кальян. Так же есть хамам и сауна, хотя мы туда не пошли. Приветливый персонал. В целом гостиницей очень довольны. Думаю, это один из лучших вариантов проживания в Архызе.

+4

Отель Вертикаль соответсвуют полученным звездам в плане отличного состояния номера,все функцианирует,белье первоклассное,чистота в номере,а самый лучший показатель санузел и душ -чисто и все работает безукоризненно.Завтраки качественные,вся продукция эко.Минус-стоянка еще щебенка, перед отелем емкости для мусора малы и быстро наполнямы постояльцами.

Источники, минеральная водица, сервис -все на пятерку. Под олимпиаду отгрохали турцентр офигенный.на северном склоне при мне опробовали новую канатку. Для начинающих - самое оно!!! Питание супер, попробуйте обязательно хычи-тонкие блины с начинками.... Очень достойно)))

+5

За эту цену,отель явно не дотягивает.номера очень маленькие(просто катастрофа)Приятный спа.Большое Спасибо Елизавете!но ресторан (это коммерческое наименование) чуть лучше придорожного кафе,но цена в них на уровне приличного заведения.Ну почему администрация тратя такие деньги на инфраструктуру,нельзя обучить персонал хотя бы на троечку.Заказ принимали два официанта,лиц,которых я так и не увидела,они тупо были отвернуты от гостей!!!плохо,очень не культурно и отвратительно!

Хороший отель, вкусная еда,хамам, тихо... тихо было до последней ночи нашего проживания. Около 24 часов заселились люди , которые полночи выясняли отношения, орали матом и хлопали дверьми. Позже мы унали что это отдыхали слуги народа. Ну тогла это меняет дело подумали мы , смертные. Безобразие!!!

Отель в современном оформлении, похоже на Роза Хутор. Но парковка не заасфальтирована, подъезд к ней убогий. Цены в ресторане московские!!! Но самое интересное ждало в номере на 4 этаже. В номере появилась мышь. Позвонили на ресэпшен. Пришли два сотрудника и гоняли мышь с полчаса, пока не выгнали на балкон и не скинули ее вниз. За этот инцидент нам предложили всего лишь 20% скидку. Мы отказались.По всей видимости, администрация отеля не заботится о своем имидже.

Отель позиционирует себя четырехзвездочным, и, вроде бы все нормально, но... Четвёрочные требования соблюдены, но формально: нужен шведский стол - есть шведский стол (омлет и сосиски холодные), нужен спортзал - будет (штанга, пара гантелей, убитая беговая дорожка и универсальный тренажёр), звукоизоляция номеров оставляет желать много лучшего, etc. Из позитива отмечу чистоту в номерах и общих помещениях и, в целом, добродушный персонал.