Mantera Resort & Congress

В настоящее время Отель называется Mantera Resort & Congress 5*. Отдыхали в Отеле с 16 по 19 декабря 204 года. Приехали вдвоем с мужем на несколько дней отдохнуть, погулять и отпраздновать мой День Рождения. В Отеле все очень достойно. Особенно меня порадовали завтраки, я бы их назвала даже бранчи, т.к. учитывая небольшую загрузку отеля из-за низкого сезона, ассортимент мог быть весьма скудный. Выбор был очень большой, много продуктов для ПП (несколько видов альтернативного молока, безглютеновый хлеб, десерты без сахара и т.д.). Было игристое очень приличного качества. Хочу отметить, что персонал на ресепшен и в ресторане очень внимательный и отзывчивый. В номере есть все необходимое: кровать, диванчик, телевизор, холодильник, шкафы, сейф, полный набор гигиенических принадлежностей. Уборка в номере качественная. SPA в отеле достойный: две финские сауны и турецкий хамам, бассейн внутренний достаточно просторный и чистый.Предлагаются различные варианты процедур (за дополнительную плату). Не смотря на зимний месяц температура была около 10, на улице работал бассейн (вода прохладная, но после сауны можно и поплавать) и джакузи (вода была очень теплая). Полотенца в достаточном количестве. Учитывая, что Отель находится в районе Сириус, ощущается простор вокруг. Прекрасный вид на море и горы. Погулять можно по набережной, пешком дойти до олимпийских объектов, вечером посмотреть шоу фонтанов. В декабре месяце было очень не многолюдно. До тусовочного места "Мандарин" пешком около 30-40 минут прогулочным шагом напрямую через мост, на такси 15 минут. Уикенд в Mantera Resort & Congress 5 оставил очень приятное впечатления и послевкусие отдыха. Рекомендую к посещению однозначно.

Отель трэш кругом обман и разруха!!! Звонили заранее за неделю в отель спросили работает теплый бассейн на улице или нет, сказали да на ваши даты будет работать , приехали стоит табличка что не работает, хотели отменить бронь , но на ресепшите сказали что заработал, мы поверили, пришли в спа а он не работает( обман .... пошли в бассейн в помещении который, а там детская плавательная школа , уроки плавания , нам опять не поплавать((( тогда мы пошли в сауну , а там палка на меня упала( фото есть) , пошли в хамам а он еле работает , хотел вытратся после хамама а полотенце дырявое ( фото есть) . Пришел в номер, решил помытся а верхний душ дырявый во все стороны. Пришел на ресепшин , сказали дадут номер получше в итоге обманули ни чего не дали , опять обман

+2

Прекрасный отель, номера после реновации. Очень стильные, но постельное белье и подушки хотелось бы лучше. Завтраки с огромным видом блюд , профессиональной автоматической кофе машиной и безлимитным игристым. Персонал приветливый, спа и джакузи отдельное удовольствие. Рекомендую для отдыха в межсезонье!

+3

Очень хорошее место для отдыха. Кухня на высоком уровне, можно отдохнуть от городской суеты глядя на горы, а также есть бесплатный Wi-Fi который здорово помог в дистанционный работе, приехала домой отдохнувшей, полная сил к новым начинании переосмыслила жизнь о многом задумывалась, что очень много теряю сидя дома, то что нужно больше путешествовать летать в разные страны, узнавать что-то новое.

Произошло следующее: 25.11 был утерян шелковый платок Hermes L'art du témari black 90 см в конференц-зале гостиницы во время Форума молодых ученых стран БРИКС. Стоимость аналогичных платков в ЦУМе 110 тысяч рублей. Платок нашли волонтеры и 26.11 в 17 часов передали в лобби гостиницы сотруднику в форме. Волонтер подтвердил факт того, что платок был найден фотографией. Сотрудники ресепшн говорят, что в это время в лобби находились партнеры. Служба безопасности выяснила, что сотрудников партнеров в это время в лобби не было. Сотрудник в форме мог быть только сотрудник ресепшн. Видеокамеры стали смотреть спустя три дня с того момента, как было сообщено о происшествии. И тут служба безопасности выясняет, что испорчен архив записей с видеокамеры именно с 16:57 26.11. Именно тогда, когда платок был передан на ресепшн. Чудеса! Вывод однозначный: платок украден сотрудником ресепшн в сговоре с сотрудниками службы безопасности. Со стороны администрации и собственников следовало бы компенсировать стоимость платка и уволить всю смену, которая работала на ресепшн в это время. В гостинице два вора: один на ресепшн, второй - в службе безопасности.

Отель неплохой. Твердая 4, но за деньги 5. Завтраки вкусные, но нет элементарно бананов, которые очень любят дети. Мясных горячих блюд на завтраках тоже нет (тефтеле, тушеное мясо), что очень странно для 5 звезд. Номера в принципе чистые. Убирают на 3 . Десерты вообще не вкусные. Дали бесплатные билеты в Сочи парк, приятный бонус. Пляжа своего нет, на него возят. Море вообще в этом районе ужасное, без разнице чей пляж. Очень крупные булыжники, следовательно зайти в море тот еще квест. Пожилым людям и детям на курорты Сириуса лучше не ездить, не получите удовольствие от моря.

+3

Отель неплохой. Твердая 4, но за деньги 5. Завтраки вкусные, но нет элементарно бананов, которые очень любят дети. Мясных горячих блюд на завтраках тоже нет (тефтеле, тушеное мясо), что очень странно для 5 звезд. Номера в принципе чистые. Убирают на 3 . Десерты вообще не вкусные. Дали бесплатные билеты в Сочи парк, приятный бонус. Пляжа своего нет, на него возят. Море вообще в этом районе ужасное, без разнице чей пляж. Очень крупные булыжники, следовательно зайти в море тот еще квест. Пожилым людям и детям на курорты Сириуса лучше не ездить, не получите удовольствие от моря.

+3

Прекрасный отель, сервис высший уровень, мы в восторге остались, вкусно было, бассейны на открытом воздухе отдельное удовольствие, локация класс, на Имеретинской набережной, у отеля есть свои электрокары. Мы прекрасно отдохнули, советуем всем

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этот отзыв, потому что скорее всего руководство отеля примет попытки его удалить, чем решить какие-то проблемы для гостей‍️ Видимо,те кто ставит отзывы на 5 звезд до этого ездили только на дачу к бабушке) Этот отель не 5 звезд даже близко!!! Отдыхали в этом отеле на протяжении 8 лет пока он назывался Radisson Congresse ну и он в принципе с натяжкой был на нормальную 4ку, но мантера это конечно нечто в самом плохом смысле слова))) Единственный плюс - это может быть завтраки…неплохие и на любой вкус… Минусы: -кондиционер! Его нет! Он гудит,но не работаети это не фигура речи,а он действительно не охлаждает…просто циркулирует горячий воздух…отель проблему признает,но ничего не делает…им по фиг) В спортзале,кстати,вообще сдохнуть можно) - половина отеля в статусе реновации: шум,узбеки и все прелести объемного ремонта -персонал! Огромный минус! Вообще необученный и бесполезный! И многие на диком расслабоне и пофигизме!Ни одна проблема не будет решена‍️просто ни одна….всё слушают,слышат,но по фиг))) -контингент) в этом году резко появились «персонажи» с огромными колонками, играющими на максимум с довольно сомнительным репертуаром)))бухающие,сидя в открытом джакузи, что естественно запрещено и естественно с сигаретой,прилипшей к опухшей губе))что делает персонал отеля?правильно им по фиг) даже после замечаний и обращений. Radisson такого не допускал‍️ Вообщем шляпа полная) кто привык к стандартам качества Radisson, забудьте про это место! Мы последние дни здесь,но уже решили,что никогда сюда не вернемся.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этот отзыв, потому что скорее всего руководство отеля примет попытки его удалить, чем решить какие-то проблемы для гостей‍️ Видимо,те кто ставит отзывы на 5 звезд до этого ездили только на дачу к бабушке) Этот отель не 5 звезд даже близко!!! Отдыхали в этом отеле на протяжении 8 лет пока он назывался Radisson Congresse ну и он в принципе с натяжкой был на нормальную 4ку, но мантера это конечно нечто в самом плохом смысле слова))) Единственный плюс - это может быть завтраки…неплохие и на любой вкус… Минусы: -кондиционер! Его нет! Он гудит,но не работаети это не фигура речи,а он действительно не охлаждает…просто циркулирует горячий воздух…отель проблему признает,но ничего не делает…им по фиг) В спортзале,кстати,вообще сдохнуть можно) - половина отеля в статусе реновации: шум,узбеки и все прелести объемного ремонта -персонал! Огромный минус! Вообще необученный и бесполезный! И многие на диком расслабоне и пофигизме!Ни одна проблема не будет решена‍️просто ни одна….всё слушают,слышат,но по фиг))) -контингент) в этом году резко появились «персонажи» с огромными колонками, играющими на максимум с довольно сомнительным репертуаром)))бухающие,сидя в открытом джакузи, что естественно запрещено и естественно с сигаретой,прилипшей к опухшей губе))что делает персонал отеля?правильно им по фиг) даже после замечаний и обращений. Radisson такого не допускал‍️ Вообщем шляпа полная) кто привык к стандартам качества Radisson, забудьте про это место! Мы последние дни здесь,но уже решили,что никогда сюда не вернемся.

Были в отеле на майских праздниках. Все понравилось. Особую благодарность хотелось бы высказать сотрудникам игровой комнаты: Марии, Лизе, Асе, Виктории, Дарии, Степану, Стасу. Ребенка мы могли вытащить оттуда максимум на 20 мин, чтобы покормить. Пропадал там целыми днями. Ребята отлично ладят и занимаются с детьми! Товарищи руководители, поощрите ваших замечательных сотрудников! Мама Сережи Кускашева:)

У отеля поменялся собственник и что-то пошло не так. Итак, по пунктам: Конец мая. 1. Пляжа НЕТ. Совсем нет. Трансфера до какого-либо другого пляжа тоже нет. Раньше был, но сейчас нет - городские работы по благоустройству берега. На сайте указано, что пляж перенесён к стадиону Фишт, но это враньё. Пляж не открыт, трансфера нет. 2. Может быть для местных это ещё "не сезон", но отельному бизнесу странно ориентироваться на представления местных. Конец мая для приезжих - это уже пляжный отдых! Например, в мае едут те, кому противопоказано активное солнце. Но эти люди тоже хотят отдыхать на море. Бассейн с подогревом НЕ замена морю. 3. По набережной в сторону стадиона Фишт не пройдёшь, она перекрыта в связи с ремонтными работами. До стадиона можно добраться только жилыми кварталами. Дальше смотреть не стали. 4. Ну и мелочи. Завтраки сейчас хорошие, как по меню, так и шведский стол. НО нет игристого. Только за отдельную плату. Это точно 5*? В общем, отель не для отдыха. В лучшем случае, на пару дней на конференцию.

На сайте Рэддисон до сих пор можно забронировать отель. Что собственно я и сделала, так как этот отель выскакивает в первую очередь, если собираешься найти отель в Сочи на сайте Рэддисон. При этом отель им уже не принадлежит. Бронь моя до сих пор активная. Всё жду, когда мне напишут письмо с извинениями. Про то что отель им не принадлежит узнала совершенно случайно.

Отель ужасный, еда отвратительная, выбора нет вообще, обшарпанные номера, везде грязь, и на ресепшене, и в номерах, пляжные полотенца в дырках все, никакой анимации, отель расположен так, что в 16-00 солнца вы больше не увидите, пляж весь в тени, вечером заняться нечем, везде темнота, ничего не подсвечивается. Персонал старается, но явно менеджмент отеля не дотягивает, это не 5 звезд, максимум 3 с натяжкой

Так как проходят постоянные конференции отель больше тусовочный со всеми вытекающими! Мы приехали с ребенком отдохнуть но комнаты смежные и соседями оказалась молодежь которая всю ночь тупила и пела песни ребенок наш не спал и мы с ним! Спустились в 6 утра с просьбой поменять номер ,сказали номеров нет прийдите после 9 ,пришли девушка менеджер очень грубая сказала в три пришли в три говорит в 5 прийдите вообщем нервы потрепала и после требований вернуть деньги переселили нас соседей слышно было но тише! Вообще звукоизоляции ни какой вы спите под гул машин и мотоциклов! Сам номер большой и оснащен всем необходимым ,бассейны тоже отличные но заход в море сплошные булыжники! Проблема отеля персонал он везде грубый как на подборе детской комнате висит расписание но ни какие мастер классы не проводят нет анимации ни какой в наше время заезда сказали детей мало и подстраиваемся под них, это в основном мультики по тв, что парень что девушка без улыбок без здрасти ! Питание ; для 5 звезд ни какое у официантов что не спроси ни чего не знают, заболел ребенок попросили еду в номер на входе разрешили типа наберите и оставьте в номер принесут официантка услышав раскричалась у нас нельзя выносить еду побежала разбираться ,мы вызвали скорую у ребенка 39 температура и из-за тарелки блинов так возмущаться?Но еду приносили разобрались.Скорую вызвал мужчина на ресепшн за что спасибо единственный доброжелательный все же нашелся!

На данный момент находимся в отеле с ребёнком все бы ни чего но звукоизоляции нет мало того что гул мотоцикл всю ночь ещё и соседи попались кричат до часу, ночи и встают в 5 утра орут ещё громче мест для переселить нет вот и мучаемся ребёнок встал в 5 утра

Хороший сетевой отель 5*. Два отличных открытых бассейна, один крытый. Небольшая детская водная горка. Без проблем заселили в 12 часов и предоставили поздний выезд в 17:00 по программе лояльности Rewards. Завтраки отличные, наливают хороший местный брют, даже придраться не к чему. Из минусов, совсем не понравилась кухня в ресторане на -1 этаже Anatolian Kebab. Ценник выше в среднем ресторанов Адлера, а еда на уровне столовой. На баре у бассейна налили прокисший Хугарден, после жалобы просто поменяли на Шпатен, и даже не извинились. Шланг от лейки в душе перебит и постоянно перекрывает воду. За все это снимаю 1 звезду. В остальном, все отлично.

+2

Рекомендация-если вы любитель бассейнов и время провождения в отеле то отель вам подойдет. Сам отель очень достойный,отличная уборка,приятный персонал,хорошее питание,не удачное расположение и самый худший пляж. Начну с того,что туристы в большинстве путают Сочи и Адлер и все 3 отеля этой сети,и приезжают не туда. С названиями здесь действительно все не однозначно. Блю -это Блю,рядом конгресс корпус для конференций. Редиссон Конгресс (где вся тусовка и жизнь)находится на приличном расстоянии от Блю. Дорога 1 вариант-поезд Ростов на-Дону -Адлер,и 500 руб на такси с ж/д вокзала Адлера. 2 вариант-поезд Ростов -на-Дону-Имеретинский курорт(станция Олимпийский Парк)от станции такси-5 мин. Дорога назад Если выйти из отеля повернув на лево,до светофора,идти к парковке,пройти коттеджи будет мост,прошли по мосту,перебежали оживленную дорогу(очень экономит время)или дошли до пешеходного перехода и надо идти назад,будет станция Олимпийская Деревня и на электричке доехать до Адлера. Заселение В отель в 15 ч,но сотрудники идут на встречу и если есть свободные номера,заселяют в районе 12 ч(за,что большое спасибо). Выселение в 12 ч. Выдали ключи,карту на полотенце(за утерю карты,штраф 1000 руб,читайте правила)все рассказали,объяснили. Номер стандарт с видом на парковку на 4 этаже (401). В номере: кровать(или две) шкаф,сейф,сплит,балкон,два кресла,тумбы ,торшеры,зеркало,телевизор,набор чай,кофе, горячий шоколад,сливки,сахар,2 бут воды 0,5 газ и не газ;святой источник;,тапочки,халаты,утюг,гладильная доска. Так же сбоку где включатель зеленая кнопка-уберите номер,и красная -не беспокоить. В ванной комнате -душевая кабина,полотенца,фен,мыло,гель для душа,шампунь,кондиционер для волос,лосьон для тела. Уборка-здесь без нареканий,персонал очень старается,приветлив. Не всегда получалось ,что номер убирали по удобному времени,но здесь надо понимать,что у уборщиц по 80 номеров на этаже, и они физически не могут всем угодить,особенно если ваш номер будет в самом конце коридора ,как мой,единственный неудобный момент хотелось бы с утра получать воду. Хочется выразить Благодарность этим прекрасным женщинам,которые делали наш отдых приятнее. Лифты их 6 ,проблем нет. Питание-Завтраки Проходят в основном ресторане Гренадин, на нулевом этаже где ресепшн, в будние дни с 6-30 до 11 ч выходные с 7-00 до 12ч. Смешанные чувства от ассортимента,каждый день взяв тарелку ты понимаешь ,что там будет стандартный набор,практически одно и тоже. На входе шампанское,девушка записывает номер комнаты,зал огромный ,столов много,есть детская площадка,огорожена заборчиком,и очень скромная детская шведская линия,а так же терраса на улице,но воробьи пока вы будите ходить активно полазают по вашей тарелке(так что удовольствие сомнительное. Еда-фрукты-это арбуз,грейпфрут,киви(деревянный),персик,абрикос,иногда алыча,один раз был банан. овощи-помидор огурец(нарезка)лист салата,немного ассорти маринадов,свекла,морковь,капуста, маслины или оливки,два вида нарезки колбасы,немного сыров,селедка,пару раз красная маринованная рыбка была,один раз застала оливье.Овсяная каша ,иногда есть и рисовая,шакшука из яйца с томатом,яйцо, бекон жареный,2 вида сосисок куриные и свино-говяжьи,картофель(могут выложить и на следующий день) чередуют,либо макароны,либо гречка,один раз был рис,один раз грибы запеченные под сыром,пару раз мини круассаны с сыром и помидором горячие,один раз один раз яйцо по сыром на тостерном хлебе. Вкусные сырники(каждый день)два -три вида десерта,так же чередуют,один раз за 5 дней был яблочный штрудель,профитроли часто,есть блинчики с яблоком и без начинки,есть вафли,чай,кофе,в прозрачных кулерах с табличками пакетированные соки апельсин,яблоко,томат,мохито,и рядом без каких либо табличек скромно стоят пару кувшинов с апельсиновым фрешем. У отеля есть опция-если в день отъезда вы уезжаете рано и не успеваете на завтрак ,вам могут перенести его на день заселения(уточняйте сразу при заселении на ресепшн). Бассейны находятся на минус первом этаже,там же и СПА где выдают полотенца с 10-00. Закрытый бассейн не большой и там в основном детвора,особенно в не погоду,лежаков очень мало и несколько стульчиков. Из двух уличных бассейнов по факту удалось попасть только в один на лево после спа,он теплый и есть джакузи с еще более теплой водой,спасатели дежурят постоянно. Второй бассейн все время не работал там где детские горки и холодная вода. Есть бары на бассейнах,так же опция рум сервис,так же на минус первом этаже ресторан Анатолиан Кебаб. Публика приличная. Теперь о грустном-Это Пляж Я бы сказала отель относится к 3-ей пляжной,с трансфером проблем нет,все четко каждые 15 мин до пляжа ,ориентир ресторан Моя Звезда,и с той же остановки назад.Время работы с 8-00 утра до 20 ч вечера. Пляж оборудован зонтами,шезлонгами,матрацами,выдают полотенца,есть бесплатный фонтанчик с питьевой водой,бесплатный душ и раздевалка. Бар на пляже,напитки начинаются от 500 руб за пластиковый стакан мохито. Спуск к морю довольно таки резкий камни под ногами плывут. Это самый плохой пляж который я видела за всю свою жизнь. Огромные камни булыганы вдоль берега и вводе,это просто ужас,ноги переломать как нечего делать, если волна людей выкидывает на берег летят друг на друга. Туристы либо ходят на другие пляжи где лежак стоит 800 руб,либо тусят на бассейне. Пляж -это тот пункт ради которого мы сюда и едем. Расположение -второй серьезный минус. Рядом толком ничего нет,если выйти из отеля на лево,пройти до светофора и повернуть к коттеджам ,где цветочный ларек,пройти метров 150 будет гастроном(выбор очень скудный). Можно выйти на лево и идти все время прямо мимо Имеретинского комплекса ,метров 500 будет единственная аптека. ;Пятерочки больше нет.(ближайшая на набережной если идти в сторону другого Редиссон,и свернуть по ступенькам вниз перед столовой ;Кориандр ;и очереди там как в мавзолей,рядом хороший алкомаркет) Так же если из отеля пойти на лево можно дойти минут за 40 до ТЦ Мандарин(там вся тусовка),либо 350 руб на такси из отеля. Из отеля на право-одна улица Парусная. выйдя на право и перейдя дорогу будут 2 кафешки,первое кафе Гурман -турист,(открывается в 10-00),приятный интерьер,столики,официанты,к примеру салатик и фреш 1500,место мне понравилось,туристы каждый вечер. За ним стоит кафе Мята, но народ не видела. Если выйти из отеля на право и не переходить дорогу,метров через 70,будет магазин ,продуктовый дворик ,выбор очень ограничен,вода,мороженное,молочка,пиво несколько видов,пару нарезок колбас и сыры,чипсики,орешки. Далее проходим Еж Бар и Рыбус Бар,затем будет Суши Шоп ,Японская кухня(ну так себе,цены нормальные но откровенно не вкусно),идем дальше Пицца Фишт(приличное место рекомендую)и это первое заведение в районе которое открывается с 9-00, и можно позавтракать с поезда,моему счастью не было придела . Потом уже позже если идти дальше нашла Буфет Огурчик,время работы с 8-00 до 22 ч;(единственная столовая в районе,1.200 метр от отеля).Хороший ассортимент,приемлемые цены,солянка со сметаной 159 руб,примерно так же стоят и салаты,котлета в пределах 100 руб,гарнир порядка 70 руб,есть рыба,пирожки(выбор прям хороший).Столики в здании и на террасе. Если пройти дальше будет самый приличный гастроном (там есть мало мальски овощи и фрукты,алкашка,молочка,выпечка,соки, вода,мороженное,чипсики,семечки,шоколад. Дальше по улице еще пару тройка кафешек(но туда я уже не дошла) Так же по этой стороне улицы есть магазин спортивной одежды,есть купальники,шлепки,пляжные приколюхи,и рядом с продуктовым двориком Мимоза-магазин сувениров,там работает очень приятная продавец. В целом отель хороший ,качественный,питание считаю скромным но хорошим,но у такого прекрасного отеля не может быть настолько ужасного пляжа,да и расположение не очень. Все что я перечислила по инфраструктуре это мелочи,эти кафешки простенькие и их недостаточно ,3 магазина с ограниченным выбором(шок в 21 веке)Фруктов и овощей в районе нет!А все потому что два "редиски"; не поделят имущество,Имеретинский комплекс продан и старый хозяин судится с новым,перекрыв весь кислород району,душат малый бизнес,пятерку они закрыли, люди не могут въехать в свои новые квартиры,потому ,что им выключили все коммуникации.

+31

Плохо работает система rewards. У меня статус vip в этой системе, предполагается возможность раннего заселения, однако меня не только не заселили до 15:00, смогли разместить только к 17:00! По системе rewards у меня должны быть включены бесплатные завтраки, и что бы их включили мне пришлось два раза подходить на ресепшн и объяснять им это. При заселении пришлось вытягивать каждое слово, что бы понять что где находится, чем я могу пользоваться, как, куда проходить и т.д. В других отелях этой сети всегда для гостей статуса vip или platinum системы приносят amenities, здесь такого нет. Удивило решение по организации пляжа. Мягкие лежаки в большом количестве, однако перед половиной лежаков установлены закрытые кабинки, которые перекрывают весь вид на море.

Вообще, не соответствует предложеной рекламе: ни сервис, ни вид с комнаты, ни еда, а ресепшн вообще работает на @тъебись (предложить помощь, понять, дать варианты решения - таких слов они не знают). Первый и последний раз я был тут! Не рекомендую!