Обращаюсь к Вам с письмом, чтобы официально выразить свое возмущение в связи с крайне интрузивной политикой, с которой я столкнулся во время моего недавнего пребывания в Вашем доме. Хотя я понимаю желание высоко поощрять - работающих сотрудников, нынешняя система привлечения отзывов перешла грань от "активной службы" к травле и нарушению конфиденциальности. Во время нашего пребывания, за которое мы заплатили 1900$ , мы подверглись следующим: • In - Room Disturbance: Сотрудники вошли в наш номер специально для того, чтобы запросить положительные отзывы с упоминанием их имен. Это вопиющее нарушение конфиденциальности гостей. • Ориентация на уязвимых гостей: Пожилого члена семьи задержали на 30 минут и заставили создать электронный почтовый ящик и скачать приложение TripAdvisor. Наибольшую озабоченность вызывает тот факт, что из-за этого они оставили трехлетнего ребенка без присмотра в комнате для выполнения настойчивых просьб персонала. • Прерывание обслуживания гостей: Меня лично перебивали в течение долгого времени – ждали встречи с другом, которого я не видел целый год. Напористый характер просьбы полностью сорвал наше совместное время. Парадокс этой политики заключается в том, что в попытке выявить "лучший персонал" вы создали условия, при которых персонал стимулируется игнорировать основные границы гостеприимства. Вынуждение гостей тратить отпускное время на выполнение административной работы для вашего отдела кадров - это не тот опыт, который можно ожидать в данный момент цены. Я ожидаю официального ответа относительно того, как вы собираетесь исправить эту ситуацию и обеспечить, чтобы будущие гости не подвергались такому уровню вмешательства.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 21.12.2025
Джим, консьерж, взял наш багаж и направил нас на регистрацию. Весь процесс был очень гладким и эффективным. Персонал очень доброжелательный и внимательный
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 03.12.2025
Мы хотели безопасное место, но в отличном месте для нашего первого пребывания в Пекине. Это определенно было место. Мы останавливались во многих различных хороших отелях, и это стоит прямо там, с ним. Поехал в конце ноября с женой и дочерью. Цена точка была неплохой для этого типа отеля и включала ежедневный завтрак "шведский стол", а также 500 cny кредит за проживание. Местонахождение: в самом центре КБР. К этому отелю прилагается большой торговый центр (может быть, состоящий из нескольких торговых центров). Вы можете легко ходить и находить еду. Отель/номера: Достаточно новое (по ощущениям) расположено 64 - 80 этажей 2-го по высоте здания в Пекине. Единственный минус в том, что вам придется сесть на 2 различных лифта, чтобы попасть в номер отеля. Мы повысили класс до углового номера с потрясающим видом на здание камеры видеонаблюдения. Номер был просторным и легко помещался в крене. Ванная была очень большой и включала ванну с потрясающим видом. Там было достаточно места для хранения багажа и одежды и включал большой сейф. Wi-Fi был не лучшим. Давление воды было фантастическим. Включено много удобств для ванной. Рядом с кроватью было несколько штекеров и USB-портов. В общем, фантастическая комната. Обслуживание: Удивительно. Чекин был ветерком. Все были приятны. Некоторые говорили по-английски. Отказаться от услуг было приятно. Удобства отеля: Мы ходили на "счастливый час" каждую ночь в гостиной. Это было отлично для небольшого укуса и напитков. Были очень либеральные с их наливками. Завтрак был фантастическим. Не знаю, как люди могут жаловаться. Много различных предлагаемых товаров и несколько из них меняются ежедневно. Вы также можете заказать небольшое меню. Основные моменты для меня включали в себя кондитерский бар (пирог с яйцами был потрясающим) , и разные молоко и йогурты, предлагаемые. Я бы обязательно вернулся и остановился в этом отеле.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 29.11.2025
Джина Ву и Венди Тан были очень полезны и очень милы. Они вышли за рамки наших потребностей и просьб. В целом я получил фантастический опыт приезда сюда и обязательно приеду снова!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 25.11.2025


